產品與服務革新

產品與服務革新

茂迪已耕耘太陽能產業超過十年,並得益於本身三十多年的製造業經驗,所生產的每一片SOLAR CELLS都代表了茂迪產品始終可靠的高品質,且皆具備更友善的環保概念、更可靠的產品品質、更完整的整合供應、更高效的輸出設計等優勢。同時,為確保公司產品符合客戶之要求,秉持著「品質保證可靠,服務永遠周到」的原則及精益求精的精神,制訂此品質政策:

茂迪致力於發展品質管理系統,以配合事業策略並達成顧客滿意。通過ISO 9001品質管理系統、ISO 14001環境管理系統、ISO 45001職業安全衛生管理系統,確保產品和服務達到最高標準。本公司之太陽能電池符合臺灣製MIT微笑產品驗證制度認證;太陽能模組符合經濟部標準檢驗局自願性產品驗證(VPC)以及太陽能模組IEC 61215/IEC 61730國際認證。

 

客戶滿意度

茂迪重視每位客戶,為精準掌握顧客需求,並提供完善且值得信賴之技術、高品質產品與服務,本公司定期施行客戶滿意度調查,期許與顧客維持友善且穩定之關係。茂迪將以達到客戶滿意之企業永續經營為理念,持續提供優質產品與服務。

 

客戶隱私與資訊安全維護

為維持公司資訊系統的正常運作,防止駭客、病毒入侵及破壞,並避免人為疏失,意圖不當及非法使用,以維護實體環境之安全,特定「資通安全政策」,包含有關資通安全管理權責、電腦系統安全管理、網路系統安全規定、系統存取管制規定、實體環境安全管制規定之準則。

本公司資通安全風險管理架構,依據資通安全政策擬定相關管理作業程序,並定期檢討作業程序以符合現實情境。資訊部門依據作業程序,設置合適的資訊安全技術,維持公司各項資訊服務正常運作。內部稽核亦依年度風險評估結果,將資通安全檢查之控制排入每年度的定期查核作業中,並於董事會中報告查核結果。

除了定期審視內部資通安全規範,統籌、管理、督導集團所有資通安全業務,亦定期進行防護系統有效性查核、社交工程演練等相關資通安全檢測,並對員工持續提供相關資通安全宣導。透過資通安全政策與作業程序的執行,可提供足夠的資通安全環境,保障公司各項服務的正常運作。茂迪公司透過每年檢視和評估相關網路安全規章及程序,以確保其適當性和有效性,進而補強防範各項資訊作業風險。

針對客戶隱私,本公司秉持誠實信用、以客為尊之經營理念,為客戶提供安心的交易環境。客戶所託付的個人及公司相關資料,均安全地儲存於嚴密保護的環境中,資料之存取均須依循內部規範作業。並遵照「個人資料保護法」等相關法令規定,建有嚴謹的作業管控機制,非有權限,任何人不得接觸客戶資料,具權限之人員基於內部管理及業務需要客戶資料,須依循內部管制規範謹慎處理避免外洩,除非經客戶授權或法律另有規定,否則禁止將客戶資料交付給第三者。